Dois mil e vinte não é mais um roteiro de filme futurista, é uma realidade, criada pela nossa ação diária e habitual da qual vemos a algum tempo praticando. Somos aquilo que fazemos, se você fizer o que é acostumado sempre terá os mesmos resultados. Você está satisfeito? Sua empresa tem potencial? Poderia ser melhor? Quais as perspectivas para esse ano? Ideias! Se você parar para pensar, ou pedir para alguns colaboradores, provavelmente aparecerão algumas, em termos de melhorar processos, vender mais e crescer sua empresa. Mas ideias não são suficientes, ideias não são ações, para mudar uma realidade é preciso ação, mesmo que a ideia seja absurda, se ela for posta em prática, terá valor e será capaz de mudar uma realidade, enquanto que uma ideia boa sem execução é só um pensamento a mais acumulado em nossas mentes. Estou falando isso para apresentar a você uma ferramenta simples, mais que pouquíssimos empresários praticam. Por que não praticam? A maioria nem sabe que existe, e quem já viu falar subestima sua importância devido ao fato de ser simples, ou já tentaram implementar, por indisciplina a abandonaram. Se você é pequeno, médio ou até mesmo um grande empresário em qualquer ramo que seja, domine primeiro essa ferramenta antes de pensar em planejamento estratégico, projeção de vendas, orçamentos etc. Se essa ferramenta for praticada sistematicamente em todos os níveis de sua organização (pequena, média ou grande), ela é uma das únicas capazes de guiar as ações de todos os colaboradores, portando, mudar a realidade de sua empresa em todos os níveis hierárquicos. O nome dela é Jeniffer! Não. O nome dela é 5W2H, chamada de PLANO DE AÇÃO. Tem uma ideia? Ótimo! O 5W2H é o que te ajuda a tirar a ideia da cabeça e botar em prática, e portanto, colabora para a mudança da situação atual (realidade). Embora o nome pareça um pouco estranho ou complicado, a aplicação é bem simples. O termo deriva de várias palavras em inglês que são interpretadas como os questionamentos realizados ao objetivo planejado. Nesse caso, temos 5 palavras em inglês que se iniciam com a letra W e apenas 1 palavra em inglês que se inicia com a letra H. Veja a seguir o que significa cada palavra de acordo com as aplicações: What – Definido como “O que será feito?“; Why – Definido como “Por que será feito?“; Where – Definido como “Onde será feito?“; When – Definido como “Quando será feito?“; Who – Definido como “Por quem será feito?“; How – Definido como “Como será feito?“ How Much - Definido como “Quanto irá custar“. Agora vamos a um exemplo prático: O que é? – Compra de veículo; Por que? – Para ter um vendedor e atender a região X. Onde? – Local onde será comprado o veículo, exemplo: concessionária de carro zero km, concessionária de carros usados, site de venda de veículos; Quando? – Prazo determinado para que o objetivo seja alcançado, exemplo: daqui 6 meses, no próximo ano, ainda neste ano; Quem? – Fulano de Tal How? – Economizando, vendendo o carro antigo, financiando, pagando à vista, entre outras opções. Quanto – R$ 30 mil. O correto é fazer isso em uma planilha. Para cada ideia que você ou sua equipe tiver usar uma linha da planilha, e colocar isso em um mural. Tendo a clareza do objetivo, quem é responsável e como deve ser feito, é muito mais fácil de se chegar ao resultado do que se a ideia nunca tivesse saído das mentes. O papel do gestor após a criação de vários objetivos é: motivar, dar os meios para que as pessoas alcancem os objetivos e fazer reuniões de avaliação e cobrança de resultados.
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